GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
En MOWNTHOS, garantizamos calidad y satisfacción. Conoce nuestras políticas de garantía y devoluciones para resolver cualquier inquietud sobre tu compra.
Política de Garantía y Devoluciones
Nuestros morrales 100% únicos y colombianos, cuentan con una garantía de 90 días únicamente para ajustes en costuras y cierres por defectos de fabricación, los cuales procuramos que no sucedan. Nuestras camisetas y hoodies no tienen garantía.
Por otro lado, aceptamos devoluciones de camisetas y hoodies únicamente por cambio de talla, dentro de los 7 días posteriores a la recepción. No realizamos devoluciones de morrales, excepto en casos comprobados donde hayas recibido un modelo diferente al que seleccionaste en tu compra.
Condiciones para Devoluciones de Camisetas y Hoodies:
- Estado del Producto: En perfectas condiciones.
- Plazo: No superior a 7 días después de su compra.
Proceso de Devolución:
- Comunícate con servicio al cliente para notificar la devolución.
- Coordinaremos la recolección o te indicaremos cómo enviarlo.
- Una vez recibido y verificado, te enviaremos la talla correcta.
Exclusiones:
- No aceptamos devoluciones por otros motivos distintos a cambio de talla.
- No aplican devoluciones para morrales.
Condiciones para su Garantía de Morrales:
- Plazo: No superior a 90 días después de su compra.
Proceso de Garantía:
- Comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente a través del correo servicioalcliente@mownthos.com o al WhatsApp +57 304 2958065.
- Proporciona los detalles de tu compra (número de factura, fecha de compra y descripción del problema).
- Nuestro equipo evaluará el caso y te guiará con los siguientes pasos.
Exclusiones:
- La garantía no cubre daños por uso inadecuado, manipulación incorrecta o desgaste normal del producto.
- No se cubren daños causados por terceros o modificaciones no autorizadas.
- Las camisetas no tienen garantía.
- No realizamos devoluciones de morrales, excepto en casos comprobados donde hayas recibido un modelo diferente al que seleccionaste en tu compra.
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En MOWNTHOS, nos aseguramos de ofrecer productos de excelente calidad y un servicio confiable. ¡Gracias por elegirnos!
