Protección de Datos
Protegemos tu privacidad con total transparencia. Conoce nuestra Política de Protección de Datos y descubre cómo garantizamos la seguridad de tu información personal en MOWNTHOS.
Nuestro Compromiso con la Protección de Datos
En MOWNTHOS, nuestra Política de Protección de Datos Personales garantiza que tu información se maneja con seguridad, transparencia y confidencialidad. Explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos, asegurando el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 en Colombia.
MOWNTHOS vende ropa de alta calidad. Para operar, recopilamos datos de clientes, proveedores y colaboradores. Nuestra política define cómo protegemos y usamos esa información.
Definiciones Claves en la Protección de Datos
Para efectos de esta política, se entenderán los siguientes términos:
- Dato Personal: Información sobre una persona identificada o identificable.
- Titular: Dueño de los datos.
- Tratamiento: Uso, recolección, almacenamiento o eliminación de datos.
- Autorización: Permiso del titular para usar sus datos.
- Encargado del Tratamiento: Persona o entidad que maneja los datos por encargo de MOWNTHOS.
- Dato Sensible: Información privada, como salud, religión o política.
Uso de Datos en la Política de Protección de Datos
En MOWNTHOS, tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Fines Comerciales
- Gestionar pedidos y facturación.
- Informar sobre promociones y novedades.
- Analizar hábitos de compra para mejorar nuestros productos.
- Administrar programas de fidelización y descuentos.
Fines de Servicio
- Atender consultas y reclamos.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Gestionar garantías y devoluciones.
Fines Operativos
- Cumplir con leyes y contratos.
- Gestionar relaciones con proveedores y colaboradores.
- Manejar procesos contables y auditorías.
Seguridad
- Prevenir fraudes.
- Controlar accesos con videovigilancia.
Datos Compartidos según nuestra Política de Protección de Datos
Solo compartimos datos cuando es necesario:
- Proveedores de servicios: Empresas de pago, logística y marketing.
- Autoridades: Cuando la ley lo exige o para proteger nuestros derechos.
Si enviamos datos fuera del país, garantizamos que cumplen las normas colombianas.
Tus Derechos sobre la Protección de Datos
Tienes derecho a:
- Acceder: Saber qué información tenemos y cómo la usamos.
- Actualizar: Corregir datos incorrectos.
- Eliminar: Pedir la eliminación de tus datos si ya no son necesarios.
- Revocar: Retirar tu autorización para el uso de tus datos.
- Reclamar: Presentar quejas ante nosotros o la autoridad competente.
Cómo Ejercer tus Derechos sobre la Protección de Datos
Contáctanos para ejercer tus derechos:
Incluye en tu solicitud:
- Nombre y datos de contacto.
- Explicación de lo que solicitas.
- Documentos que acredite tu identidad.
Te responderemos en un máximo de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos.
